Jours de départs :

sauf indication contraire, les départs de colis se font les lundis et jeudis depuis nos locaux

Frais de port :

voir le détail des délais et tarifs en cliquant sur le lien "Gratuités des ports"

Passer commande :

par email à commandes@imagine-un-colibri.com ou via DILICOM

(nous ne prenons pas les commandes par téléphone ni par fax.)

Remises :

- libraires et assimilés : tous nos ouvrages ont maintenant une remise unique de 32% sur le HT pour les libraires

- revendeurs associatifs et assimilés, assujettis à la TVA : 26,50% sur le HT

- revendeurs associatifs et assimilés, non assujettis à la TVA : 20% sur le TTC

Coordonnées de paiements :

Les indications de coordonnées ou de lien internet pour procéder au paiement par VIREMENT/CB/PAYPAL/CHEQUE vous seront indiquées en bas de votre proforma, ou en bas de votre facture si vous êtes en compte chez nous.

Conditions de retour d'invendu

Toute commande passée chez nous vaut acceptation des conditions de retour suivantes :

→ Etant donné que 50 à 80% des retours nous arrivent abîmés, nous ne voulons, et ne pouvons plus, absorber ce coût.

→ Néanmoins, si vous êtes prêts à en assumer la charge, c'est-à-dire le paiement du coût de fabrication du livre abîmé (entre 3,00 et 7,00€ par livre), en considérant bien que 80% des livres peuvent être abîmés... (à cause d'un emballage fréquemment inadapté), alors vous pouvez nous faire retour de vos livres, frais d'expédition également à votre charge.

→ Remboursement des retours sous forme d'AVOIR ou par virement (fournir vos coordonnées bancaires), déduction faite des frais relatifs aux livres abîmés. (pour les virements non européens : frais de banque à votre charge)

Nos livres vous arrivent abîmés : (envois en FRANCE, autres destinations au cas par cas)

→ en premier lieu, nous avons besoin d'une photo des livres abîmés.

Ensuite nous proposons deux solutions d'échange : n'étant, ni vous ni nous, responsables de ce dégât, nous devons partager ce risque ensemble (nos colis étant suffisamment bien adaptés aux conditions de transport acceptables) :

solution 1 : vous nous renvoyez le livre à vos frais (nous le vendrons d'occasion) en échange d'un livres neuf expédié à nos frais.

solution 2 : vous mettez le livre en vente d'occasion : nous vous accordons une remise supplémentaire de 7€/livre, soit sous forme d'AVOIR, soit en remboursement direct par virement : cette solution est la moins chère, pour nous, pour vous, votre client et pour la planète.
Et si vous avez quand même besoin d'un exemplaire neuf : on vous le vend et l'expédie sans frais de port, avec une facture à payer à réception prenant en compte l'avoir.

solution 3 : présentez-nous votre idée.

QUATRE MODALITES DE PAIEMENT POSSIBLE (pour une expédition de la plus lente à la plus rapide):

Notre besoin est simplement d'assurer que notre paiement a été traité, pour ne plus avoir à courir après*...

Option 1 « Régler avant l'envoi », sur présentation d'une proforma (devis) :
Envoi à réception du règlement.
→ Chèque (Ils sont encaissés après le 10 du mois suivant, sauf mention particulière après accord)
→ Virement**
→ CB**
→ PAYPAL**
→ Espèce
**modalités en bas de proforma

Option 2 « Réduire les délais en confirmant par email », sur présentation d'une proforma (devis) :
Confirmez-nous par email le départ effectif de votre chèque ou le passage effectué en écriture de votre virement (si possible avec la preuve du virement).

Option 3 « Encaissement à 30 jours fin de mois », sur présentation d'une proforma (devis) :
→ Chèque : envoyez-le avec date au dos à 30 jours ou 30 jours FDM (cela garanti un encaissement à minimum 1 mois mais comme nous encaissons les chèques autour du 10 de chaque mois, une date d'encaissement prévue pour le 15 juillet reportera l'encaissement au 10 du mois suivant, soit à 1 mois et 25 jours dans cet exemple)
→ Virement : programmé par avance à 30 jours ou 30 jours FDM avec preuve envoyée par email

Option 4 « à titre exceptionnel, régler à réception du colis » :
Pour nos clients qui ont une mise en paiement très longue des proforma. Envoi sans paiement = paiement à réception du colis : vous transmettez à votre service comptable notre facture à réception du colis (report de paiement possible à 30 jours ou 30 jours FDM) : solution accordée au cas par cas pour nos clients réguliers qui ont un réel problème de délai comptable pour les proforma. Nous contacter pour étudier cette solution ensemble.

Option 5 « Ouverture d'un compte », pour départ immédiat sans règlement (facture dans le colis et par email)
Envoi des colis à réception de vos commandes.
→ Paiement à 30 jours FDM (pas de LCR, c'est à vous de procéder au paiement).

* explication : avec une proforma (devis), le revendeur peut vérifier s'il est d'accord avec le taux de remise et les frais de port. Il peut ne pas donner suite, ainsi la réception de son règlement ou de son avis de virement programmé nous assure de son acceptation du devis et des conditions de vente. Nous déclenchons l'envoi.

Par ailleurs c'est une façon de procéder avec assurance afin de ne plus nous mettre en danger financièrement ou de dépenser, comme par le passé, beaucoup d'énergie pour courir après les impayés (souvent dus à un simple manque de suivi de la part du comptable ou du libraire, erreur tout à fait excusable, car humaine, mais aux conséquences trop lourdes pour nous).

Un avis de paiement reçu = assurance que notre paiement a été traité et qu'il ne va pas rester perdu sur un bureau ou dans une liste d'email en retard.

Donc on a repris le système des proformas avec des aménagements néanmoins (envoi par email de la preuve du départ du règlement : chèque ou virement) pour permettre de réduire les délais. Néanmoins si vous êtes clients réguliers chez nous et que vous avez un réel soucis de « hiérarchie de paiement » qui allonge trop les délais chez vous, contactez-nous pour étudier ensemble l'envoi avec « paiement à réception du colis » (report de paiement possible à 30 jours FDM).